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第一章 管理心理学概述1

第一节 管理心理学的发展2

第二节 管理心理学的概念、作用、研究方法与模型6

第三节 积极管理心理学13

本章小结19

思考练习题1-1：简答题20

思考练习题1-2：单项选择题20

思考练习题1-3：是非判断题21

心理测试1-1：PCQ心理资本问卷21

管理游戏1-1：我的期望23

管理游戏1-2：宏伟蓝图24

案例分析1-1华为“最差奖大会”24

参考文献25

第二章 知觉、归因理论与个人决策28

第一节 知觉29

第二节 人际知觉34

第三节 归因理论38

第四节 个人决策41

本章小结50

思考练习题2-1：简答题50

思考练习题2-2：单项选择题50

心理测试2-1：归因方式测验51

管理游戏2-1：九点问题52

案例分析2-1游客拍桌子的原因52

案例分析2-2你继续投资吗？53

参考文献54

第三章 个性与心理测验56

第一节 个性57

第二节 心理测验66

本章小结73

思考练习题3-1：简答题73

思考练习题3-2：是非判断题73

心理测试3-1：你是A型人格吗？74

心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷74

案例分析3-1史玉柱：追求梦想的巨人77

案例分析3-2乔布斯——有缺口的完美人生80

讨论题3-1：社交风格分析83

参考文献88

第四章 价值观与态度90

第一节 价值观91

第二节 态度及其改变96

第三节 工作满意度110

第四节 组织承诺117

本章小结122

思考练习题4-1：简答题123

思考练习题4-2：单项选择题123

心理测试4-1：价值观123

管理游戏4-1：价值观大拍卖126

案例分析4-1如何赢得员工的心128

案例分析4-2价值2亿美元的工作态度129

参考文献130

第五章 激励理论及其应用133

第一节 内容型激励理论134

第二节 过程型激励理论142

第三节 激励理论的应用156

本章小结167

思考练习题5-1：简答题168

思考练习题5-2：是非判断题168

心理测试5-1：需要调查问卷168

管理游戏5-1：“糖豆”171

管理游戏5-2：生死时速172

案例分析5-1镇海炼化“家激励”模型的应用173

案例分析5-2微软的股权分配174

讨论题5-1：如何调动课堂教学中师生的积极性175

参考文献175

第六章 群体心理与行为179

第一节 群体的基本概念180

第二节 群体动力193

第三节 团队建设202

本章小结213

思考练习题6-1：简答题214

思考练习题6-2：是非判断题214

心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表214

管理游戏6-1：解手链220

管理游戏6-2：团队展示220

案例分析6-1团队是微软的心脏221

案例分析6-2华为的团队建设222

参考文献225

第七章 管理沟通227

第一节 组织沟通原理228

第二节 群体决策238

第三节 改善管理沟通248

本章小结262

思考练习题7-1：简答题262

思考练习题7-2：单项选择题262

心理测试7-1：倾听商数测验263

管理游戏7-1：阅读能力测试264

管理游戏7-2：归队265

案例分析7-1“5-15报告”法265

案例分析7-2沃尔玛平等沟通文化267

讨论题7-1：群体决策——怎样开始创业268

参考文献270

第八章 权力与政治272

第一节 权力273

第二节 政治——组织中的权力运用281

第三节 性骚扰292

本章小结298

思考练习题8-1：简答题299

思考练习题8-2：是非判断题299

管理游戏8-1：公司权力阶梯游戏299

管理游戏8-2公司小品300

案例分析8-1查克·豪斯的示波器技术开发计划301

案例分析8-2三星的家族式管理302

参考文献304

第九章 领导理论306

第一节 领导与领导者的影响力307

第二节 领导特质理论310

第三节 领导行为理论316

第四节 领导的权变理论318

第五节 领导理论的新进展和应用325

本章小结329

思考练习题9-1：简答题330

思考练习题9-2：单项选择题330

心理测试9-1：“最不愿与之共事的同事”（LPC）分级表331

管理游戏9-1：他的授权方式332

管理游戏9-2：影视拓展332

案例分析9-1刘强东的领导风格演变333

案例分析9-2华为总裁任正非的特质336

参考文献339

第十章 组织文化341

第一节 组织文化概述342

第二节 组织文化的作用354

第三节 塑造完善的组织文化358

第四节 组织公民行为369

本章小结373

思考练习题10-1：简答题374

思考练习题10-2：单项选择题374

管理游戏10-1：组织文化调查表374

管理游戏10-2：影视拓展（《士兵突击》）376

案例分析10-1联想并购IBM PC业务后的企业文化冲突376

案例分析10-2华为的企业文化建设379

参考文献381

第十一章 员工援助计划384

第一节 员工援助计划概述385

第二节 员工心理保健393

第三节 员工心理咨询413

本章小结421

思考练习题11-1：简答题422

思考练习题11-2：单项选择题422

心理测试11-1：应对幽默量表423

案例分析11-1台积电员工援助计划424

案例分析11-2广州地铁车务中心EAP项目实践427

讨论题11-1：多方沟通428

参考文献429

第十二章 职业生涯规划与管理431

第一节 职业生涯规划与管理概述432

第二节 职业生涯规划与管理的基本理论437

第三节 个人职业生涯规划与管理449

本章小结458

思考练习题12-1：简答题458

思考练习题12-2：单项选择题459

心理测试12-1：你的职业兴趣——三个圆的启示459

管理游戏12-1：圆球游戏461

案例分析12-1西门子公司的新职业生涯计划461

案例分析12-2李开复之路462

参考文献465

参考答案467