图书介绍
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- 黄小彪主编 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：9787509509111
- 出版时间：2008
- 标注页数：224页
- 文件大小：64MB
- 文件页数：235页
- 主题词：连锁商店－商业经营－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一章 导论1
第一节 连锁经营的含义3
第二节 连锁经营的优势9
第三节 连锁经营的形态13
第四节 连锁经营产生和发展的条件17
第二章 连锁经营企业发展蓝图的规划22
第一节 连锁企业的经营战略24
第二节 连锁企业的发展战略26
第三节 连锁企业的竞争战略29
第三章 连锁组织结构的设置35
第一节 连锁企业组织结构设置的原则36
第二节 连锁企业的组织结构38
第三节 连锁企业总部与门店的职能41
第四章 连锁企业的运作管理49
第一节 连锁企业的经营管理体系51
第二节 连锁经营的权责划分53
第三节 连锁总部运作56
第四节 连锁分店运作管理58
第五章 连锁企业的营销策略70
第一节 连锁企业的市场定位72
第二节 连锁企业的品牌战略与形象设计75
第三节 连锁企业的产品策略81
第四节 连锁企业的价格策略86
第五节 连锁企业的促销策略89
第六节 连锁企业的公共关系策略96
第六章 连锁企业的物流与采购管理100
第一节 连锁企业物流管理102
第二节 商品采购管理108
第三节 连锁物流配送中心113
第七章 连锁经营的信息管理系统120
第一节 信息管理系统概述122
第二节 商品编码管理技术126
第三节 POS系统131
第四节 MIS系统135
第五节 EOS系统138
第六节 ECR系统142
第八章 连锁企业的人力资源管理147
第一节 人力资源规划的制定149
第二节 人力资源管理职责153
第三节 人员招聘和培训156
第四节 人力资源的绩效考核和薪酬管理164
第九章 连锁企业的财务管理169
第一节 连锁企业的资金管理171
第二节 连锁企业的流动资产管理177
第三节 连锁企业的成本管理181
第四节 连锁企业的利润管理185
第五节 连锁企业的税金管理187
第十章 连锁经营在中国192
第一节 美、日、欧连锁经营发展道路的比较194
第二节 连锁经营在中国的发展196
第三节 中国连锁经营发展存在的问题与对策197
第四节 中国连锁经营的发展趋势204
附录1 连锁经营规范制度选编——商业特许经营管理条例212
附录2 连锁超级市场、连锁便利店的有关规范术语及定义217
附录3 专用术语中英文对照220
主要参考文献223