保险营销员的商业道德敏感性 内容结构、影响因素及对道德决策的影响PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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1 引言1

1.1 研究背景1

1.1.1 现实背景1

1.1.2 学科背景3

1.2 研究意义4

1.2.1 理论意义4

1.2.2 现实意义4

1.3 研究对象5

1.4 研究数据和方法6

1.4.1 研究数据6

1.4.2 研究方法7

1.5 研究内容和结构7

2 文献综述9

2.1 道德决策的研究9

2.1.1 道德决策的内涵9

2.1.2 道德决策过程模型10

2.2 道德敏感性的概念解析18

2.2.1 道德敏感性的概念18

2.2.2 道德敏感性与伦理敏感性的辨析20

2.2.3 商业道德敏感性的界定21

2.3 道德敏感性的研究现状23

2.3.1 道德敏感性的影响因素23

2.3.2 道德敏感性的测量36

2.3.3 道德决策中的道德敏感性研究40

2.3.4 我国道德敏感性研究现状42

2.3.5 商业道德敏感性的影响研究48

2.4 文献小结55

2.4.1 道德决策领域的研究问题55

2.4.2 道德敏感性领域的研究问题57

3 保险营销员商业道德敏感性的内容结构62

3.1 问题的提出63

3.2 测评工具的初步开发64

3.2.1 材料64

3.2.2 问卷维度设计66

3.2.3 问卷的生成67

3.3 研究方法68

3.3.1 被试68

3.3.2 数据分析69

3.4 统计结果与分析69

3.4.1 项目分析69

3.4.2 探索性因子分析71

3.4.3 验证性因子分析74

3.4.4 量表的信度检验77

3.4.5 量表的效度检验78

3.5 讨论与结论80

4 个体与问题因素对商业道德敏感性的交互影响83

4.1 研究目的83

4.2 研究假设85

4.2.1 道德取向85

4.2.2 道德强度86

4.2.3 移情作用87

4.3 研究方法90

4.3.1 研究被试90

4.3.2 测量工具91

4.3.3 数据分析96

4.4 研究结果96

4.4.1 变量的相关分析97

4.4.2 道德取向与道德强度对商业道德敏感性的交互影响97

4.4.3 道德强度与移情作用对商业道德敏感性的交互影响100

4.5 讨论与结论104

5 组织与问题因素对商业道德敏感性的交互影响110

5.1 研究目的110

5.2 研究假设111

5.2.1 伦理型领导111

5.2.2 组织伦理氛围113

5.2.3 问题的道德强度114

5.3 研究方法115

5.3.1 研究被试115

5.3.2 测量工具116

5.3.3 数据分析118

5.4 研究结果118

5.4.1 变量的相关分析119

5.4.2 伦理型领导与伦理氛围对商业道德敏感性的交互影响120

5.4.3 伦理氛围与道德强度对商业道德敏感性的交互影响122

5.5 讨论与结论125

6 保险营销员的商业道德敏感性对道德决策的影响130

6.1 研究目的130

6.2 研究假设131

6.3 分研究一：倾向性／情境性道德敏感性对道德决策的影响132

6.3.1 研究方法132

6.3.2 研究结果136

6.4 分研究二：情境性道德意图与道德行为的关系141

6.4.1 研究方法141

6.4.2 研究结果142

6.5 讨论与结论144

7 研究结论与展望150

7.1 研究结果的总讨论150

7.2 主要结论153

7.3 研究的创新点与不足154

7.3.1 研究的创新点154

7.3.2 研究的局限性155

7.4 管理建议156

7.4.1 人力资源管理建议156

7.4.2 组织管理建议157

7.5 未来的研究方向158

参考文献160

附录190

附录A 员工职业道德情况调查190

附录B 员工职业情境处理问卷191

附录C 保险公司职业情境研究调查问卷194

附录D 保险营销员道德决策问卷199

后记203