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第1篇 供应链管理1

案例1-1惠普台式打印机供应链分析3

主题词：供应链管理，供应链改进，安全库存3

案例1-2雅芳的供应链突破5

主题词：经销商管理系统，供应链，流程再造，直达配送5

案例1-3伊梅申供应链管理的流程与组织重构7

主题词：供应链管理，业务流程，第三方物流服务7

案例1-4中捷全力打造特色供应链8

主题词：供应链，供应商管理，质量控制8

案例1-5时装市场的供应链与物流管理10

主题词：物流管理，预测，供应链管理10

案例1-6格力公司的供应链物流管理12

主题词：供应链管理，物流管理，MES12

案例1-7华为的供应链计划与集成15

主题词：供应链，供应商管理，集成供应链15

第2篇 物流系统分析18

案例2-1地下物流与绿色物流系统分析19

主题词：绿色物流，地下物流系统，环保运输19

案例2-2TNT物流公司的业务及CAPS/Baan软件应用分析22

主题词：供应链，运输规划，物流成本22

案例2-3北京桑普电器有限公司的组织结构重组方案23

主题词：结构重组，经营管理模式，供需协作模式23

案例2-4 2008年北京奥运食品冷链物流需求分析25

主题词：食品冷链物流，物流需求分析，奥运物流需求25

案例2-5一家饺子馆的物流管理29

主题词：物流管理，需求波动，平衡物流29

案例2-6神龙公司EDI和Internet的信息组织模式30

主题词：EDI技术，管理信息系统，信息传递30

第3篇 物流系统规划34

案例3-1中远集团物流战略规划36

主题词：物流战略，物流管理，品牌效应36

案例3-2椅艺公司的物料需求规划38

主题词：物料需求计划，标准批量，生产控制体系38

案例3-3新华书店物流中心的规划41

主题词：物流中心选址，物流分析，物流活动关系分析41

案例3-4西南仓储公司区域物流规划43

主题词：区域物流，配送，仓储服务43

案例3-5普洛斯的物流园区规划45

主题词：物流园区，园区规划，双C规划45

第4篇 物流系统控制48

案例4-1电子制造服务EMS供应链绩效控制50

主题词：供应链绩效控制，电子制造服务，平衡计分卡50

案例4-2Spices从采购上改善库存控制51

主题词：库存控制，采购管理，库房检查51

案例4-3美的供应链的双向挤压策略与渠道物流54

主题词：成本控制，供应链资源整合，渠道物流54

案例4-4达可海德服装公司的VMI系统56

主题词：供应商管理库存，库存需求管理，库存预测56

案例4-5邯钢的物流成本控制58

主题词：成本控制，成本否决，模拟市场核算58

案例4-6斯美特物流成本控制60

主题词：物流成本控制，JIT采购，物流共同化60

第5篇 物流系统评价64

案例5-1供应链的评估与企业价值创造（EVC）66

主题词：供应链评估，企业价值创造方法，价值影响分析66

案例5-2施乐公司的定基评估67

主题词：物流绩效评估，定基评估，竞争定基67

案例5-3物流配送中心的配送绩效评估69

主题词：配送绩效评估，快速响应，最小变异69

案例5-4“短期工作进度表”法71

主题词：短期工作进度表，物流绩效评估，物流绩效倍增系统71

案例5-5爱默公司的质量跟踪与报告72

主题词：质量跟踪，全面质量管理，供应商评价报告72

案例5-6我国集装箱运输港口竞争力评价75

主题词：港口，集装箱运输，评价75

第6篇 物流系统预测80

案例6-1太古饮料的采购预测82

主题词：采购预测，采购计划，销售预测82

案例6-2夏普的销售与供应链计划预测84

主题词：供应链计划，电子消费品，供应链一体化84

案例6-3联想的信息系统预测86

主题词：电子商务系统，CELL生产方式，采购预测86

案例6-4美孚石油公司的标杆管理88

主题词：标杆管理，速度标杆，微笑标杆，安抚标杆88

第7篇 物流系统决策91

案例7-1Krause公司对供应商的选择93

主题词：供应商管理，供应商选择，采购决策93

案例7-2从敦豪看科技企业物流外包95

主题词：物流外包，第三方物流，逆向物流95

案例7-3企业应选择自营物流还是物流外包97

主题词：自营物流，业务外包，规模效益97

案例7-4中石化物流供应链管理决策99

主题词：决策支持系统，物流调度决策体系，ERP系统99

案例7-5乐百氏快速建立物流体系101

主题词：配送中心，配送网络，运输联合体101

第8篇 物流信息管理104

案例8-1百盛全力攻破信息孤岛106

主题词：供应链协同管理，电子商务平台，第三方供应链管理平台106

案例8-2物流信息技术成为UPS的核心竞争优势108

主题词：物流信息技术，信息管理，现代物流管理体系108

案例8-3食品物流搭载信息高速111

主题词：物流信息，配送，信息高速公路111

案例8-4宅急送IT在途114

主题词：ERP，物流配送，信息化建设114

案例8-5中集IT以柔制快116

主题词：数据仓库，信息系统，绩效看板116

第9篇 物流运输120

案例9-1Nike用物流缔造运动商品王国122

主题词：货物配送，高效，运输122

案例9-2法国STVA用火车运汽车的旗舰124

主题词：汽车运输，铁路运输，物流服务124

案例9-3韩国三星公司合理化运输126

主题词：配送，选址，信息系统，实物运输126

案例9-4宜家家具全球化的外包物流系统128

主题词：物流外包，密集运输，物流成本128

案例9-5中外运为摩托罗拉提供物流服务130

主题词：货物流转，货运营销网络，延伸服务130

案例9-6中远海运散货运输公司的经营管理创新132

主题词：经营创新，船舶管理，船队结构132

第10篇 物流配送136

案例10-1连邦的两种“连锁”和物流配送138

主题词：连锁，配送，B2B138

案例10-2美国的物流配送模式140

主题词：配送模式，信息化管理，配送中心140

案例10-3山东冰激凌大王的分销ERP写真142

主题词：冷藏配送，分销，ERP管理系统142

案例10-4李宁公司的物流配送体系144

主题词：配送，供应链管理，物流信息化144

第11篇 仓储与库存管理147

案例11-1BMW物流的“葵花宝典”149

主题词：仓储，供应链，库存成本149

案例11-2海尔零距离零库存零运营资本150

主题词：零库存，信息化管理，JIT150

案例11-3西门子威迪欧汽车的自动化物流中心154

主题词：仓储，仓库管理系统，物流中心154

案例11-4伊利的MRPⅡ系统157

主题词：MRPⅡ系统，库存，分销157

案例11-5KT公司的仓库6S管理159

主题词：仓储管理，仓储质量管理，6S管理159

案例11-6山东鲁抗优化物流管理161

主题词：物流管理，库存限额，采购招标制161

第12篇 汽车物流165

案例12-1丰田汽车的实时物流166

主题词：实时物流，实时采购，实时生产，实时经销166

案例12-2东风汽车的物流网络信息化169

主题词：网络信息化，ES/1系统，全线追踪169

案例12-3一汽大众运用第三方物流的实践172

主题词：第三方物流，网络技术，物流配送172

案例12-4福特的顶级供应链之旅175

主题词：供应链，信息，节约型系统175

案例12-5神龙汽车物流走向一体化177

主题词：一体化，零库存，品牌策略177

案例12-6北京现代用物流系统支撑企业发展179

主题词：高效物流，生产物流系统，销售物流179

案例12-7沃尔沃汽车物流的典范181

主题词：物流信息，电子系统，A4D信息系统181

第13篇 快递与电商物流184

案例13-1顺丰速运的业务体系185

主题词：速运，快递服务，业务体系185

案例13-2中国邮政速递物流的品牌与服务189

主题词：邮政速递，EMS，品牌优势189

案例13-3联邦国际快递的运营特色191

主题词：FedEx，整体解决方案，个性化服务191

案例13-4京东商城与京东物流194

主题词：京东商城，B2C，发展战略194

案例13-5菜鸟的飞翔之途197

主题词：共享物流，物流服务，智慧物流平台197

第14篇 零售物流201

案例14-1中百仓储的仓储与配送系统202

主题词：连锁超市，库存管理，配送202

案例14-2麦德龙限定目标群的供应链管理205

主题词：目标客户群，物流跟踪，采购预测205

案例14-3家乐福与沃尔玛的经营发展模式比较207

主题词：布局策略，物流系统，业态选择207

案例14-4佳世客赖以生存的土壤：自营物流系统211

主题词：自营物流，中转，仓储，战略物流211

案例14-5上海联华超市的供应链管理213

主题词：物流技术，自动订货，供应链管理213

第15篇 生鲜物流216

案例15-1青岛啤酒的新鲜度管理217

主题词：库存，仓储调度，新鲜度管理217

案例15-2蒙牛打造快速物流系统220

主题词：运输方式，物流成本，冷链保障220

案例15-3湖北太子奶实施K3物流系统222

主题词：采购成本，管理信息，生产成本核算222

案例15-4光明乳业舞动冷链物流224

主题词：冷藏物流，第三方物流，信息化224

案例15-5和路雪的冷冻链与物流管理226

主题词：物流渠道，冷冻链，物流管理226

案例15-6可口可乐的新配方物流228

主题词：物流销售网络，销售终端，物流成本228

第16篇 家电物流233

案例16-1苏宁电器的高效流程控制235

主题词：物流配送，B2B系统，流程控制235

案例16-2国美物流改革案例236

主题词：物流网络，货物跟踪，集中配送236

案例16-3务实的索尼全球物流运营240

主题词：集装箱运输，物流链，物流理念240

案例16-4小天鹅诠释“企业物流”新概念243

主题词：物流资源，企业物流，第三方物流公司243

案例16-5科龙物流变革硕果累累245

主题词：物流管理，物流运营成本，第三方物流战略245

第17篇 医药物流251

案例17-1三九连锁从物流突破253

主题词：仓库作业，连锁配送管理，配送信息处理系统253

案例17-2玉顺堂药业物流的实践与启示255

主题词：物流服务，邮政物流，医药连锁经营255

案例17-3云南白药“物”按标准“流”257

主题词：采购管理，配货，拣货，一体化管理257

案例17-4太极集团的物流发展对策259

主题词：物流信息，物流重组，物流管理259

案例17-5哈药集团信息之路262

主题词：OA系统，ERP系统，网络化营销262

案例17-6上海医药打造物流能力决胜医药未来265

主题词：仓库配送，ERP系统，物流中心，医药分销265

第18篇 世界知名企业物流分析268

案例18-1沃尔玛的物流269

主题词：物流成本，信息技术，无缝链接269

案例18-2戴尔的物流272

主题词：直销，敏捷制造，零式供应链272

案例18-3UPS在中国276

主题词：快递，电子商务，供应链服务276

案例18-4中外运敦豪国际航空快递有限公司281

主题词：快递，平衡计分卡，作业成本法281

案例18-5宝洁公司的物流与供应链管理285

主题词：第三方物流，VMI，供应链优化285

案例18-6海尔物流290

主题词：家电物流，订单管理，T模式290

参考文献294