图书介绍

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导游英语情景口语
  • 陈欣主编 著
  • 出版社： 北京市：北京大学出版社
  • ISBN：9787301148846
  • 出版时间：2009
  • 标注页数：287页
  • 文件大小：38MB
  • 文件页数：299页
  • 主题词：导游－英语－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

Item 1 迎接客人1

Model 1 接机服务2

Model 2 至饭店途中6

Model 3 欢迎词11

Model 4 古国话文明14

Item 2 饭店入住登记19

Model 1 预定客房20

Model 2 入住登记24

Model 3 行程安排28

Model 4 基本入住登记程序32

Item 3 客房服务37

Model 1 陪送客人进房38

Model 2 收拾房间42

Model 3 客房用餐服务46

Model 4 今日酒店50

Item 4 餐饮服务55

Model 1 预定餐桌56

Model 2 帮助点菜60

Model 3 付款64

Model 4 中国饮食68

Item 5 都市观光和交通73

Model 1 都市游74

Model 2 租车服务79

Model 3 奉化溪口84

Item 6 旅游目的地服务89

Model 1 沿途讲解90

Model 2 在售票处95

Model 3 问路99

Model 4 导游的职责103

Item 7 园林游览107

Model 1 游览豫园108

Model 2 游览颐和园113

Model 3 园林四要素119

Model 4 苏州园林124

Item 8 山、水之旅129

Model 1 黄山之旅130

Model 2 游览桂林135

Model 3 黄果树瀑布141

Model 4 西湖144

Item 9 中国庙宇149

Model 1 游览玉佛寺150

Model 2 道教156

Model 3 孔子庙161

Model 4 游览武当山167

Item 10 名胜古迹之旅173

Model 1 游览紫禁城174

Model 2 长城之旅178

Model 3 天一阁藏书楼183

Item 11 中国特色文化之旅189

Model 1 太极拳190

Model 2 春节194

Model 3 京剧198

Model 4 茶乡中国202

Item 12 旅游购物209

Model 1 中国书法210

Model 2 古玩家具214

Model 3 在纪念品商店218

Model 4 玉器文化222

Item 13 处理问题与紧急情况227

Model 1 遗失护照228

Model 2 打电话到急救中心231

Model 3 急救技术235

Item 14 顾客投诉处理服务239

Model 1 航班延误240

Model 2 食品投诉244

Model 3 导游还是导购247

Model 4 旅游度假投诉信251

Item 15 结账退房服务255

Model 1 现金付账256

Model 2 信用卡付账260

Model 3 支票付账264

Model 4 退房结账程序268

Item 16 再见，中国273

Model 1 再见274

Model 2 机场送客278

Model 3 欢送词282

参考书目287

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