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第1章 绪论1

1.1　研究背景及意义1

1.2　研究文献综述5

1.3　研究的理论基础15

1.4　研究目标与方法40

1.5　研究内容与逻辑思路42

1.6　研究主要创新44

第2章　商业保险起源及发展46

2.1　商业保险概念及起源46

2.2　商业保险特点及主要影响因素56

2.3　商业保险作用与地位61

2.4　世界商业保险现状及发展趋势65

第3章　我国民族商业保险现状101

3.1　我国民族商业保险回顾101

3.2　我国保险业市场体系的变迁与发展105

3.3　我国民族商业保险的成就111

3.4　我国民族商业保险发展中存在的问题122

3.5　我国民族商业保险发展的前景展望126

第4章　湘西民族地区商业保险概况137

4.1　湘西民族地区保险市场发展的环境137

4.2　湘西民族地区商业保险的经营现状144

4.3　湘西民族地区商业保险发展存在的问题152

4.4　湘西民族地区商业保险发展的对策155

第5章 民族区域保险竞争模式及面临的主要矛盾159

5.1 民族区域保险竞争模式159

5.2　民族区域保险发展面临的主要矛盾167

5.3 民族区域保险差异及协同发展175

第6章　湘西平安人寿保险内外部环境条件分析191

6.1　湘西平安人寿保险外部环境分析191

6.2　湘西平安人寿保险内部资源和能力分析208

6.3　湘西平安人寿保险SWOT分析213

第7章　湘西平安人寿保险竞争战略选择及其评价219

7.1　湘西平安人寿保险公司的使命及其经营目标219

7.2　湘西平安人寿保险竞争战略的选择219

7.3　湘西平安人寿保险竞争战略评价231

第8章　湘西平安人寿保险竞争战略策略及实施措施234

8.1　湘西平安人寿保险竞争战略策略234

8.2　湘西平安人寿保险竞争战略实施措施247

参考文献275

图表目录7

图1-1　战略管理过程7

图1-2　迈克尔·波特的一般竞争战略9

表1-1　五种一般竞争战略的特点10

图1-3　民族地区保险企业竞争战略研究思路框架44

表2-1 1992～2007年我国保险业资产总额占金融资产总额比例变化65

表2-2　2002年世界各国（或地区）保险业务情况统计66

表2-3　2003年世界各国（或地区）保险业务情况统计70

表2-4　2004年世界各国（地区）保险业务情况统计75

表2-5　2005年世界各国（地区）保险业务情况统计79

表2-6　2007年世界各国（地区）保险业务情况统计84

表2-7　1999～2007年工业化国家和新兴工业化国家保险业务发展情况89

表2-8　2002年亚洲各国（地区）寿险业和非寿险业集中度90

表2-9　1975～2007年世界主要国家寿险保险深度变化趋势92

表2-10 1975～2007年世界主要国家非寿险保险深度变化趋势92

表2-11 1975～2007年世界主要国家保险密度变化情况93

图2-1　1999～2002年世界主要国家寿险业资本金情况94

图3-1 1980～2007年财险保费收入及其占总保费比例的变动情况106

表3-1　2001～2007年东、中、西部地区财产保险保费收入占比变化107

图3-2　1983～2007年人身险保费收入及其占总保费比例的变动情况109

表3-2　2007年我国保险机构和保险人员情况112

表3-3　中国1980～2007年保险产业发展指标113

图3-3　2000～2007年中国保险收入柱状图114

图3-4　2000～2007年中国保险密度和保险深度114

表3-4　2007年世界主要国家保费收入和寿险保费收入及其市场份额的国际比较123

表3-5　2007年世界主要国家保险深度和保险密度的国际比较124

表3-6　中国寿险市场集中度125

表3-7　中国产险市场集中度125

表3-8　贝恩指数竞争结构分类标准125

表3-9　2007年保险兼业代理机构数据情况135

表3-10　2007年保险专业中介机构数量情况136

表4-1　1985～2007年湘西土家族苗族自治州国民经济发展情况一览表142

表4-2　1985～2007年湘西土家族苗族自治州保险市场主体状况一览表145

表4-3 1985～2007年湘西土家族苗族自治州保费收入及增长速度情况一览表146

表4-4　1985～2007年湘西土家族苗族自治州人寿保险和财产保险业务规模及增长率情况一览表146

表4-5　2007年湘西土家族苗族自治州各保险公司市场份额一览表148

表4-6　1985～2007年湘西土家族苗族自治州保险深度和保险密度情况一览表149

表4-7　2003～2007年湘西土家族苗族自治州保险产品结构一览表150

表4-8 1985～2007年湘西土家族苗族自治州保险市场风险保障情况一览表151

表4-9　2007年湘西土家族苗族自治州保险市场集中度152

表4-10　2003～2007年湘西土家族苗族自治州保险密度、保险深度与湖南省、全国比较153

表5-1　贝恩的市场结构类型181

表5-2　2003～2007年东、中、西部地区保费收入182

表5-3　2003～2007年东、中、西部地区保险深度182

表5-4　2003～2007年东、中、西部地区保险密度183

表5-5　2003～2007年东、中、西部保费收入增长量及增长速度184

表5-6　2003～2007年东、中、西部地区保费收入GDP弹性系数185

表5-7　2003～2007年东、中、西部地区潜在保源转化率185

表5-8　2006～2007年东、中、西部地区产、寿险结构比例186

表5-9　2006～2007年东、中、西部产险产品结构比例187

表5-10　2006～2007年东、中、西部寿险产品结构比例187

图6-1　外部环境构成191

表6-1　2000～2007年城乡居民生活改善情况199

表6-2　2001～2050年我国人口老龄化率变动预测200

图6-2　决定行业竞争的五种力量202

图6-3　波特的五因素模型203

表6-3　1998～2007年湘西自治州保费收入及其增长率206

表6-4　2007年湘西自治州5家人寿保险公司市场份额及市场集中度206

表6-5　2005～2007年湘西自治州5家人寿保险公司产品竞争能力一览表210

表6-6　2007年湘西平安人寿保险公司财务指标212

图6-4　SWOT分析程序214

表6-7　湘西平安人寿保险公司SWOT分析表216

表7-1 三种基本竞争战略的基本技能、资源和组织要求及风险225

图8-1　产品-市场选择矩阵234

表8-1　2007年湘西自治州5家人寿保险公司各险种保费收入结构235

图8-2　保险服务价值链一体系统239

表8-2　消费者对保险公司的认知度246

图8-3　湘西平安人寿保险公司组织结构248

图8-4　保险营销渠道类型249

表8-3　不同保险营销渠道职能执行强度251

表8-4　不同保险营销渠道成本和可控制力排序251

表8-5　不同保险营销渠道客户定位、适合产品、重要度比较252

图8-5　保险公司营销渠道“接触性”连续线253

图8-6　客户选择保险渠道统计柱状图255

表8-6　消费者在近两年不准备买保险的原因265