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第1章　现代办公自动化基础1

1.1　办公自动化概述1

1.1.1　传统办公模式与现代办公模式1

1.1.2　办公自动化对办公秘书人员的要求1

1.1.3　办公自动化定义和特点4

1.1.4 OA系统5

1.1.5　办公信息处理对象7

1.2　办公自动化技术9

1.2.1　办公室分类9

1.2.2　办公自动化层次结构9

1.2.3　文字处理技术10

1.2.4　数据处理技术13

1.2.5　多媒体实用技术19

1.3　办公自动化发展22

1.3.1　办公自动化的发展22

1.3.2　办公自动化的新变化23

1.3.3　办公自动化的发展方向24

1.4　办公自动化的知识管理26

1.4.1　什么是知识管理26

1.4.2　知识管理的内容26

1.5　打印机系统28

1.5.1　针式打印机28

1.5.2　喷墨打印机28

1.5.3　激光打印机30

习题131

实训132

第2章 Windows XP的基本操作34

2.1 Windows XP概述34

2.1.1 Windows XP的新特性34

2.1.2 Windows XP桌面的基本操作36

2.1.3 Windows XP任务栏的使用39

2.1.4 Windows XP的窗口42

2.1.5 Windows XP的退出44

2.2 Windows XP的文件管理45

2.2.1　文件和文件夹的概念45

2.2.2　资源管理器48

2.2.3　设置文件和文件夹49

2.2.4　发送和搜索文件与文件夹52

2.3 Windows XP的磁盘管理54

2.3.1　磁盘的基本操作54

2.3.2　清理磁盘55

2.3.3　整理磁盘碎片56

2.3.4　磁盘查错和查看信息58

2.3.5　应用程序管理60

2.4 Windows XP的控制面板61

2.4.1　控制面板主窗口61

2.4.2　外观和主题62

2.4.3　打印机设置65

习题268

实训269

第3章　文字处理软件Word 200372

3.1 Word 2003的特点72

3.1.1　更加方便地开始工作72

3.1.2　全新的文档保护72

3.1.3　共享文档73

3.1.4　使用XML文档74

3.2 Word 2003文档的一般操作74

3.2.1 Word 2003的启动74

3.2.2　熟悉Word 2003的工作环境75

3.2.3　菜单的使用77

3.2.4　工具栏的使用及设置79

3.3 Word文档的基本操作82

3.3.1　创建新文档82

3.3.2　输入文本83

3.3.3　输入法简介85

3.3.4　插入操作90

3.3.5　保存和关闭文档92

3.3.6　打开和显示文档94

3.4　编辑文本97

3.4.1　选定文本97

3.4.2　文本的修改98

3.4.3　复制与移动文本99

3.4.4　重复、撤销和恢复操作99

3.4.5　查找和替换操作100

3.5　格式设置102

3.5.1　字符格式设置102

3.5.2　段落格式设置105

3.5.3　项目符号和编号107

3.5.4　边框和底纹110

3.5.5　分栏和首字下沉112

3.5.6　其他113

3.6　页面设置115

3.6.1　页面设置115

3.6.2　插入页眉和页脚117

3.6.3　插入分隔符和页码119

3.7　表格处理技术120

3.7.1　插入表格120

3.7.2　绘制表格121

3.7.3　编辑表格123

3.7.4　设置表格格式126

3.7.5　表格中数据的计算与排序128

3.8　图形处理技术130

3.8.1　插入剪贴画130

3.8.2　插入图形文件130

3.8.3　插入艺术字131

3.8.4　编辑图形132

3.8.5　设置图形格式133

3.8.6　绘制和编辑图形对象134

3.8.7　插入文本框138

3.8.8　文档的打印139

习题3141

实训3142

第4章　电子表格软件Excel 2003144

4.1 Excel 2003的新增功能144

4.2 Excel 2003概述146

4.2.1　启动与退出146

4.2.2 Excel 2003窗口146

4.3 Excel 2003基本操作148

4.3.1　创建或打开工作簿148

4.3.2　基本操作149

4.3.3　工作表的操作153

4.4　公式和函数的使用154

4.4.1　公式、运算符154

4.4.2　函数及其分类157

4.4.3　函数的使用159

4.4.4 自动求和162

4.5　工作表的格式设置162

4.5.1　单元格格式设置163

4.5.2 设置行高和列宽165

4.5.3　设置条件和自动套用格式166

4.5.4　工作表的添加和删除168

4.6　数据图表169

4.6.1　数据图表概述169

4.6.2　创建图表170

4.6.3 图表操作173

4.6.4　不同图表类型简介175

4.7　数据管理与分析177

4.7.1　数据清单177

4.7.2　数据的筛选178

4.7.3　数据的排序180

4.7.4　数据的分类汇总182

习题4183

实训4184

第5章　演示文稿软件PowerPoint 2003188

5.1 PowerPoint 2003概述188

5.1.1 PowerPoint 2003新功能188

5.1.2　启动与退出189

5.1.3 PowerPoint窗口介绍192

5.2　演示文稿的创建与编辑193

5.2.1　使用不同的方式创建演示文稿193

5.2.2　在幻灯片中填入内容195

5.2.3　文本框（占位符）的操作201

5.3 PowerPoint的视图方式201

5.3.1　普通视图201

5.3.2　幻灯片浏览视图202

5.3.3　幻灯片放映视图202

5.3.4　备注页视图203

5.4　幻灯片的外观设置204

5.4.1　应用设计模板204

5.4.2　设置背景205

5.4.3　选择配色方案207

5.4.4　设置母版208

5.5　放映和打印幻灯片211

5.5.1　设置动画效果211

5.5.2　放映幻灯片213

5.5.3　打印幻灯片216

习题5217

实训5218

第6章　网络化办公的基本应用220

6.1 Internet220

6.1.1 Internet简述220

6.1.2 IP地址222

6.1.3 Internet的域名223

6.1.4 Internet域名管理225

6.2 Web系统226

6.2.1 Web概述226

6.2.2　主页基本概念228

6.2.3　全球资源定位器（URL）230

6.3　企业内部网231

6.3.1　企业内部网及其特点231

6.3.2　企业内部网技术的发展232

6.3.3　企业内部网解决方案的基本结构233

6.3.4　企业内部网的层次结构234

6.3.5　企业内部网的结构与开发235

6.4　网络化办公应用238

6.4.1 网络化办公概述238

6.4.2　网络化办公系统作用和特点239

6.4.3　网络化办公系统功能模块240

6.5　上网操作242

6.5.1 使用Internet Explorer242

6.5.2 网上搜索248

6.5.3　文件传输252

6.5.4 Internet的其他应用253

习题6254

实训6255

第7章　现代办公自动化实训257

实训1　文字录入257

实训2 Windows XP的基本操作与使用262

实训3　文字处理（一）269

实训4　文字处理（二）271

实训5　电子表格（一）274

实训6　电子表格（二）278

实训7　演示文稿281

实训8　接触网络285

参考文献288